Kebijakan Cookie
Terakhir diperbarui: 1 November 2026
Kebijakan Cookie ini menjelaskan cara Assistance memakai cookie dan teknologi serupa (seperti local storage browser) di 41assistant.com dan web app Assistance. Kebijakan ini perlu dibaca bersama Kebijakan Privasi kami. Aplikasi desktop dan ekstensi browser tidak memakai cookie situs web; keduanya menyimpan data di perangkat Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
1. Apa itu cookie
Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan situs web di browser Anda. Local storage dan session storage adalah fitur browser serupa yang menyimpan potongan data kecil di perangkat Anda. Dalam Kebijakan ini, semuanya kami sebut "cookie".
2. Kategori yang kami pakai
| Kategori | Fungsinya | Persetujuan |
|---|---|---|
| Benar-benar diperlukan | Memasukkan Anda ke akun, menjaga keamanan sesi, melindungi dari bot dan permintaan palsu, serta mengingat pilihan yang Anda buat (seperti bahasa) | Tidak diperlukan — Layanan tidak dapat berjalan tanpanya |
| Preferensi | Mengingat setelan tampilan seperti tema di perangkat ini | Tidak diperlukan bila hanya menyimpan pilihan yang Anda buat; Anda dapat menghapusnya kapan saja |
| Analitik | Mengukur cara situs web dipakai agar kami dapat memperbaikinya | Hanya dengan persetujuan Anda |
| Pemasaran | Mengukur kampanye iklan | Hanya dengan persetujuan Anda |
Saat ini kami hanya memakai cookie yang benar-benar diperlukan dan cookie preferensi. Kami tidak memakai cookie analitik atau pemasaran, dan tidak ada skrip analitik atau iklan pihak ketiga yang berjalan di situs web kami. Bila kami menambahkannya, kami akan memperbarui Kebijakan ini dan terlebih dahulu meminta persetujuan Anda melalui banner cookie, tempat menolak sama mudahnya dengan menerima; tidak ada yang opsional dipasang sebelum Anda memilih. Anda dapat meninjau kategori dan mengubah pilihan kapan saja lewat "Setelan cookie" di bagian bawah setiap halaman.
3. Cookie dan penyimpanan yang kami pakai
| Nama | Jenis | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|---|
__Host-assistance_session | Cookie, benar-benar diperlukan | Menjaga Anda tetap masuk; berisi pengenal sesi acak (kami hanya menyimpan hash-nya). Sesi berakhir setelah 30 hari tidak dipakai dan dapat dicabut dari setelan akun Anda | Hingga 180 hari |
__Host-assistance_login | Cookie, benar-benar diperlukan | Melindungi alur masuk selama Anda masuk | 10 menit |
__Host-assistance_email | Cookie, benar-benar diperlukan | Membuat tautan masuk lewat email hanya berfungsi di browser yang memintanya; berisi nilai acak (kami hanya menyimpan hash-nya) | 15 menit |
lang | Cookie, benar-benar diperlukan | Mengingat bahasa yang Anda pilih | 1 tahun |
assistance.web.signInTarget | Session storage, benar-benar diperlukan | Mengembalikan Anda ke halaman tempat Anda berada setelah masuk | Hingga tab ditutup |
assistance.web.emailLinkSentTo | Session storage, benar-benar diperlukan | Menampilkan alamat tujuan tautan masuk Anda di halaman "Cek email" | Hingga tab ditutup |
assistance.web.signInReturn | Local storage, benar-benar diperlukan | Saat Anda masuk dari link yang dibagikan atau undangan team, menyimpan alamat halaman itu di browser Anda (bukan di server kami) agar Anda kembali ke sana setelah masuk | Hingga dipakai; diabaikan setelah 1 jam dan dihapus saat Anda membuka Assistance lagi di browser ini |
assistance.web.referral | Local storage, benar-benar diperlukan | Menyimpan kode referral dari tautan undangan sampai Anda mendaftar, agar Anda berdua menerima kredit referral; tidak pernah dikirim ke pihak ketiga | Hingga dipakai atau dihapus |
assistance.web.consent | Local storage, benar-benar diperlukan | Mengingat pilihan cookie Anda (kategori opsional mana yang Anda terima atau tolak), agar kami tidak bertanya lagi di setiap halaman | Hingga Anda mengubah atau menghapusnya |
assistance.web.theme | Local storage, preferensi | Mengingat tema Anda (sistem, terang, atau gelap) | Hingga dihapus |
Cloudflare Turnstile. Saat Anda masuk, kami memakai Cloudflare Turnstile untuk memeriksa bahwa Anda adalah manusia. Turnstile berjalan dalam bingkai dari challenges.cloudflare.com dan memproses sinyal dari browser dan perangkat Anda untuk tujuan keamanan ini; Turnstile tidak memakai cookie untuk iklan. Lihat kebijakan privasi Cloudflare untuk rinciannya.
Masuk dengan Google. Saat Anda memilih "Lanjutkan dengan Google", Anda menuju halaman masuk milik Google sendiri, tempat cookie Google berlaku berdasarkan kebijakan Google. Kami tidak memasang cookie Google di situs web kami.
Halaman pembayaran. Saat Anda membayar, Anda menuju halaman checkout penyedia pembayaran kami, yang dapat memasang cookie benar-benar diperlukan miliknya sendiri untuk keamanan pembayaran dan pencegahan penipuan, berdasarkan kebijakannya sendiri.
4. Mengelola cookie
Anda dapat menghapus atau memblokir cookie di setelan browser Anda. Bila Anda memblokir cookie yang benar-benar diperlukan, Anda tidak akan dapat masuk. Menghapus local storage akan mengatur ulang tema dan pilihan cookie Anda serta menghapus kode referral yang belum dipakai. Untuk mengubah persetujuan atas cookie opsional, gunakan "Setelan cookie" di bagian bawah halaman mana pun.
5. Perubahan
Kami akan memperbarui Kebijakan ini saat kami mengubah cookie yang kami pakai, dan meminta persetujuan lagi bila diwajibkan.
6. Kontak
Pertanyaan tentang Kebijakan ini: [email protected]